01
La garantía estándar dura un año desde la recepción, excepto los cabezales. La impresión de muestras no tiene coste de servicio; el cliente paga el transporte. La producción normal es de 30–40 días naturales desde el depósito, sin transporte.
Política confirmada: 24 de septiembre de 2026
Garantía
- Inicio: fecha de recepción de la máquina.
- Plazo: un año.
- Los cabezales quedan excluidos.
- Lámparas UV, filtros y consumibles del circuito de tinta se cubren cuando la avería cumple las condiciones escritas.
- Golpes, uso incorrecto, tinta no aprobada o problemas de tensión quedan excluidos.
Muestras
- Sin cargo por impresión de la muestra.
- Sin límite general de cantidad o tamaño, sujeto a viabilidad.
- El cliente paga envío y devolución.
- Use material y archivo reales con un método de aceptación acordado.
Producción
- Normalmente 30–40 días naturales.
- Desde la recepción del depósito, incluidos festivos chinos.
- El transporte se calcula aparte.
- El contrato fija la fecha final.
Servicio internacional
- El alcance se confirma previamente por escrito.
- 1.000 RMB por ingeniero y día, desde la salida hasta el regreso incluido.
- El cliente paga vuelos, visados, alojamiento, comidas y transporte local.
- Coste final confirmado por escrito.
Soporte remoto
- Después de la garantía, la orientación remota habitual generalmente no se cobra si se usa tinta SUNUSER.
- Repuestos, viajes y trabajos complejos pueden cotizarse aparte.
- No es una promesa incondicional de reparación gratuita de por vida.
FAQ
¿Los 30–40 días están garantizados?
No. El contrato determina la fecha comprometida.
¿El envío de muestras es gratuito?
No. La impresión es gratuita; el transporte lo paga el cliente.
¿Se cobra el día de regreso?
Sí.